Mit der citykey-App werden verschiedene Services der Stadt in einer Anwendung gebündelt. Derzeit sind sieben Funktionen aktiv: Hilfe für die Ukraine/Przemysl, der Abfuhrkalender des ASP, das Serviceportal „Mein DigiPort“, eine Kartennavigation mit interessanten Orten, Sehenswürdigkeiten und Spielplätzen, Kurzumfragen, Infos zu Mobilität und der Veranstaltungskalender der Stadt Paderborn. Weitere Funktionen sind in Planung. Die App kann auch in enigen anderen deutschen Städten genutzt werden.

Die Deutsche Telekom hat die citykey-App im engen Austausch mit mehreren Städten entwickelt. Auch zukünftig wird die App gemeinsam mit der Städte-Community stetig optimiert. Die App kann kostenfrei heruntergeladen werden. Im Anschluss daran kann Paderborn als Stadt ausgewählt werden.

Die App ist seit dem 17. Januar 2022 in Paderborn verfügbar.